{"id":2472,"date":"2021-11-11T14:41:10","date_gmt":"2021-11-11T14:41:10","guid":{"rendered":"https:\/\/h2i.ch\/return-policy\/"},"modified":"2022-03-11T12:42:56","modified_gmt":"2022-03-11T12:42:56","slug":"politque-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.h2i.ch\/fr\/politque-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"

Retour<\/h2>\n

Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change.<\/p>\n

Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l’avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans l’emballage d’origine.<\/p>\n

Ces types de marchandises sont exempt\u00e9es de retour :<\/p>\n

Cartes cadeaux
\nProduits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/p>\n

Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d’un re\u00e7u ou d’une preuve d’achat.<\/p>\n

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p>\n

Remboursements<\/h2>\n

Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
\nS’il est approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.<\/p>\n

Remboursements en retard ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h3>\n

Si vous n’avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d’abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affich\u00e9. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 info@one-of.com.<\/p>\n

Articles en solde (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h3>\n

Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n

\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h2>\n

Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s’ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous avez besoin de l’\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 info@one-of.com<\/a> et envoyez votre article \u00e0 :<\/p>\n

Petitpierre SA<\/strong>
\nChemin des Murgiers 12
\nCH-2016 Cortaillod
\nla Suisse<\/p>\n

Cadeaux<\/h2>\n

Si l’article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de son achat et qu’il vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l’article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par la poste.<\/p>\n

Si l’article n’a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l’achat, ou si le donateur s’est fait exp\u00e9dier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.<\/p>\n

Exp\u00e9dition<\/h2>\n

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit \u00e0 :<\/p>\n

Petitpierre SA<\/strong>
\nChemin des Murgiers 12
\nCH-2016 Cortaillod
\nla Suisse<\/p>\n

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d’exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n

Selon l’endroit o\u00f9 vous vivez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n

Si vous exp\u00e9diez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d’exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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